Lösungen, die Ihr Business
erfolgreicher machen

Wachsen Sie mit unseren Lösungen.

Customer Services, Logistic Services und/oder Finance Services – lauten unsere professionellen Antworten auf die wachsenden Ansprüche Ihrer Kund*innen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Kund*innen umfassend zu betreuen und sie positiv zu überraschen. Ein entscheidender Wettbewerbsvorteil.
BFS verfügt über ein bewährtes Lösungsportfolio, das die gesamte Wertschöpfungskette des modernen Online-Handels abdeckt. Ob einzelne Module oder eine Gesamtlösung, wir haben die richtigen Antworten für Ihre Herausforderungen.

Kontakt

Ein Mann und eine Frau stehen vor einem Board mit vielen Post-Its und diskutieren über diese.

Unsere Erfolgsgeschichten: Überzeugen Sie sich selbst!

Erfahren Sie, wie wir führende Unternehmen aus den Bereichen Logistik, Customer Service und Finance mit maßgeschneiderten Lösungen unterstützt haben. Entdecken Sie unsere Referenzen und lassen Sie sich inspirieren – Ihr Erfolg ist unser Ziel!

Zu unseren Referenzen

400

Anzahl der Mitarbeitenden
im Customer Service

3,9

Millionen Kundenkontakte
im Jahr im Customer Service

600

Anzahl der Mitarbeitenden
in der Logistik

18,1

Millionen Warenstücke/Jahr
in der Logistik

Drei Lösungen.
Ein Ziel - Ihr Erfolg.

Bei uns stehen Menschen im Mittelpunkt - jeden Tag. Denn nur mit unseren hochqualifizierten Kolleg*innen können wir als Spezialist für Prozesse im Kundenservice, in der Logistik und im Finanzservice auch komplexe Anforderungen unserer Auftraggeber erfolgreich umsetzen.

Wir verstehen Branchen

Als Tochter der BAUR-Gruppe und Teil der Otto Group liegen unsere Wurzeln im E-Commerce. Von dort haben wir uns weiterentwickelt. Mit Leidenschaft, Engagement und Erfahrung ist es uns gelungen, auch in anderen spannenden Branchen Fuß zu fassen.

E-Commerce

Unser Herz schlägt für E-Commerce. Ob in der Logistik, im Customer Service oder bei Finance-Services - im Gesamtpaket oder als Modul-Lösung. Wir kennen die wachsenden Anforderungen Ihrer Kund*innen und liefern stets passende Antworten auf die sich verändernde E-Commerce-Welt.

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Healthcare

Gesundheit ist das höchste Gut. Daher haben wir für Patient*innen, medizinisches Personal und Krankenkassen immer ein offenes Ohr und geben konkrete Hilfestellung, wenn sie am meisten gebraucht wird - mit Empathie, Verlässlichkeit und absoluter Diskretion.

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Zwei Personen laufen in Richtung Kamera.

Finance

Fianzielle Belange verlangen Fingerspitzengefühl. Gut, dass unsere erfahrenen und lösungsorientierten Agents darauf spezialisiert sind. Neben der verbindlichen Falllösung haben Datenschutz und Datensicherheit für uns höchste Priorität.

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Eine finance Mitarbeiterin sitzt an ihrem Arbeitsplatz und telefoniert lächelnd mit ihrem Kunden.

Darauf sind wir stolz!

Als Experten für Kundenzentrierung konnten wir schon zahlreiche Unternehmen auf ihrer Reise begleiten und gemeinsam mit ihnen Kund*innen auf der ganzen Welt begeistern. Hier sehen Sie eine kleine Auswahl unserer Referenzen.

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Werden Sie Teil unseres Teams.

Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt - gerade im täglichen Miteinander. Flache Hierarchien, ein wertschätzender Umgang und nachhaltiges Handeln prägen unsere Arbeitsweise. Zu den Jobs.

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