BFS BAUR FULFILLMENT SOLUTIONS – IHR PARTNER FÜR CUSTOMER SERVICE & FULFILLMENT

Unser Know-how

KUNDENZENTRIERUNG

Als Teil der Otto Group und als Tochter des BAUR Versand ist Kundenzentrierung Teil unserer DNA. Ihre Kunden profitieren davon!

Mit hoher Flexibilität, jahrzehntelanger Erfahrung und moderner Technik bieten wir Ihnen individuelle Lösungen.

Individuelle Lösungen

FÜR ALLE BRANCHEN

Seit über 15 Jahren sind wir für eine Vielzahl an Branchen und Kunden tätig – egal ob B2B oder B2C. Unser Kerngeschäft liegt dabei im E-Commerce, Financesektor und im Healthcare.

Branchen

Made in Germany 

Werthaltiger Customer Service

Optimierter Kundendialog auf allen Kanälen ist der Schlüssel zur konsequenten Kundenzentrierung – in allen Phasen der Customer Journey.

Wir begeistern Ihre Kunden – beim Erstkontakt, im Beratungsgespräch, beim Kauf und ganz besonders bei einer Reklamation oder Kündigung.

Unsere Mitarbeiterteams sind gut ausgebildet, haben jahrelange Erfahrung im Kundendialog und finden in jeder Situation die passende Lösung – mit Empathie und Kompetenz.

Unsere Referenzen