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Über BFS

Über BFS

Erleben Sie unsere Leidenschaft für Ihren Erfolg und profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung. Mit einem soliden Netzwerk im Hintergrund entwickeln wir flexibel individuelle Lösungen aus einer Hand, die Ihr Geschäft wachsen lassen. Nehmen Sie uns beim Wort – wir stehen zu unserem Versprechen.

Sie und BFS Baur Fulfillment Solutions

Zwei Partner, ein Ziel: Ihr Erfolg

Unsere Kunden setzen sich hohe Ziele – wir realisieren sie! Denn wir sind der Partner für ambitionierte, mittlere bis große Unternehmen, die den nächsten Schritt in der Entwicklung ihres Geschäfts planen.

Ob Groß oder Klein: Bei uns steht jeder Kunde gleichermaßen im Mittelpunkt. 
Wir agieren über Grenzen hinweg und unterstützen unsere Kunden auch bei ihren internationalen Vorhaben. So begleiten wir unsere Kunden bei der Expansion ins Ausland bzw. stehen internationalen Herstellern und Händlern bei der Erschließung des deutschsprachigen Marktes als Partner zur Seite.

Dafür stimmen wir die einzelnen Bausteine unserer Lösungen aus Logistik, Customer Service, Zahlungsmanagement und IT stets passgenau auf die Bedürfnisse unserer Kunden ab – integriert aus einer Hand oder modular.

Unsere Erfahrung - Ihr Erfolgsgarant

Unser Weg begann vor mehr als 10 Jahren als Anbieter von Call-Center-Dienstleistungen und Telemarketing. Wir sind stolz darauf, uns über die Jahre zu einem der führenden Anbieter für Kundenkommunikation in Deutschland entwickelt zu haben. Mit dem Boom des E-Commerce und der steigenden Nachfrage nach weiteren Services rund um die Bestellung im Online-Shop hat sich unser Leistungsportfolio um Logistik-Dienstleistungen und Zahlungsmanagement erweitert. Für integrierte und wirkungsvolle Fulfillment-Dienstleistungen ist eine skalierbare und belastbare IT-Landschaft essentiell. Deshalb haben wir über die letzten Jahre unsere IT-Kompetenz kontinuierlich ausgebaut. So sind wir zu dem geworden, was wir heute sind: Der Spezialist für individuelle Lösungen in der Kundenkommunikation und im E-Commerce-Fulfillment.

Nehmen Sie uns beim Wort: Wir entwickeln für Ihr Unternehmen flexible, individuelle Lösungen, die Ihr Geschäft wachsen lassen.

Seither haben wir mit unserem Erfahrungsschatz eine Vielzahl von Kunden bei ihrem Wachstum begleitet. Unsere deutschlandweiten Standorte bieten dafür die idealen Rahmenbedingungen: In unseren Logistikzentren bieten wir auf Wunsch einen hohen Automatisierungsgrad und realisieren zugleich die Abwicklung komplexer manueller Prozesse. In unseren Servicecentern entwickeln wir eine Breite an digitalen Kommunikationslösungen und übernehmen deren Umsetzung. Rund 1.500 engagierte Mitarbeiter erbringen dafür Höchstleistung mit einem Ziel: Teil der Erfolgsgeschichte unserer Kunden zu werden und gemeinsam deren Potenzial im Markt voll auszuschöpfen.

Unser Versprechen: verlässlich und flexibel

So sehr uns die Dynamik im Zeitalter der Digitalisierung begeistert und wir uns dank unserer anspruchsvollen Kunden kontinuierlich weiterentwickeln, so sehr profitieren wir von den Wurzeln unserer Firmengeschichte. Diese geht zurück auf Dr. Friedrich Baur, den Gründervater unserer Muttergesellschaft. Er galt als ein Pionier seiner Zeit und als ein Revolutionär des Versandhandels. Sein Credo war eine ausgeprägte Orientierung an den Bedürfnissen seiner Kunden.
Auf dieser Basis entwickelte er sein Geschäftsmodell stetig und couragiert weiter. Sein Ziel war es, durch stets verbesserte Service-Mehrwerte seine Wettbewerbsfähigkeit auszubauen. Dieses Unternehmertum ist bis heute in unseren Werten verankert. Im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und innerhalb des Unternehmens lassen wir uns an folgenden Werten messen: Ehrlichkeit, Wertschätzung, Kundenorientierung und Erfolgsorientierung.

Unseren Kunden bieten wir vor diesem Hintergrund die Vorzüge aus zwei Welten: Einerseits agieren wir als mittelständisch geprägter und selbstständiger Dienstleister mit hoher Flexibilität und Agilität, sodass wir unser Handeln an den Bedürfnissen unserer Kunden ausrichten und deren Ziele schnell und effizient erreichen können. Andererseits genießen wir als Mitglied einer traditionsreichen internationalen Gruppe den Rückhalt eines stabilen und soliden Umfelds. Die Verfügbarkeit von Know-how sowie Ressourcen erlauben es uns, das Wachstum unserer Kunden durch skalierbare Lösungen aktiv und nachhaltig zu gestalten.


 

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