Vom Contact-Center zum
Full-Service-Spezialist
Als Friedrich Baur 1925 den BAUR Versand gründete, hat er sicher nicht damit gerechnet, dass sein Unternehmen erstens Teil einer weltweit agierenden Unternehmensgruppe, der Otto Group, werden würde und dass zweitens seine wirtschaftliche und soziale Weitsicht noch heute das Denken und Handeln in der BAUR-Gruppe prägt.
Als 100%ige Tochter der BAUR-Gruppe starteten wir als Dienstleister im Bereich Customer Service und Telemarketing. Knapp über 20 Jahre später sind wir einer der Top-Anbieter für Inbound Customer Service in Deutschland. Doch das ist uns nicht genug. Wir bieten namhaften Mandanten maßgeschneiderte Logistiklösungen und übernehmen für sie ihre Finance Services.
Unsere Geschichte
1925
Im oberfränkischen Burgkunstadt beweist ein gelernter Schuhkaufmann Pioniergeist: Friedrich Baur gründet eine Firma mit dem Geschäftszweck, erstmals in Deutschland Schuhe per Katalog direkt an Kund*innen zu verkaufen.
1953
Das Ehepaar Baur setzt eine visionäre und weitsichtige Idee um: Die Gründung der Friedrich-Baur-Stiftung. Sie dient dem Ziel, den Fortbestand des Unternehmens dauerhaft zu sichern. Sie engagiert sich im karitativen und sozialen Bereich, in Kunst und Kultur und unterstützt die Medizinforschung.
1997
Otto steigt bei Baur Versand ein. Baur wird dadurch Mitglied der Otto Group und profitiert von der Zusammenarbeit und Synergien unter dem Dach der weltweit führenden Versandhandelsgruppe.
2004
Mit rund 30 Mitarbeiter*innen startete im August 2004 der Betrieb der heutigen Baur Fulfillment Solutions. Aus dem ursprünglich kleinen Call-Center-Anbieter ist heute ein erfolgreicher Fulfillment-Dienstleister geworden.
Anzahl der Mitarbeitenden im Customer Service
Mio. Kundenkontakte/Jahr im Customer Service
Anzahl der Mitarbeitenden in der Logistik
Mio. Warenstücke/Jahr in der Logistik
Nehmen Sie uns beim Wort: Wir entwickeln für Ihr Unternehmen flexible, individuelle Lösungen, die sie wachsen lassen.
Wir sind gerne für Sie da!
Treten Sie mit uns in Kontakt.
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