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Ihre Experten für Customer Service und Fulfillment

Ihre Experten für Customer Service und Fulfillment

Wachsen Sie mit unseren Lösungen! Begeistern Sie Ihren Kunden entlang der gesamten Customer Journey. Gleichzeitig schaffen Sie sich den nötigen Freiraum, um sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und Ihr Business weiterzuentwickeln.

Begeisterung schaffen

Wertschöpfung optimieren – heute und in Zukunft

Stellen Sie mit uns Ihre Kunden und deren Serviceerlebnis in den Mittelpunkt und realisieren Sie dadurch Wachstumspotenziale. Mit unserem Blick für ganzheitliche Lösungen optimieren wir systematisch Ihre Wertschöpfungskette und die End-to-End-Kosten. Als Ihr Partner für integrierte Service-Lösungen sorgen wir an allen Touchpoints entlang der Customer Journey für das PLUS an Kundenzufriedenheit.

Dabei gehen unsere Leistungen weit über die hochqualitative Abwicklung von Abläufen hinaus. Durch unsere Prozessexpertise und dank unseres großen Leistungsspektrums bieten wir nicht nur Standard-Leistungen, sondern erarbeiten für Sie individuelle Backend-Lösungen rund um die Online-Bestellung und die Kommunikation mit Ihren Kunden. Und genau wie Sie denken wir an die Zukunft – denn Märkte verändern sich in rasender Geschwindigkeit. Deshalb entwickeln wir Ihre Prozesse und Services im gleichen Tempo weiter, wie sich auch die Marktgegebenheiten ändern. So begeistern Sie Ihre Kunden nicht nur heute, sondern auch morgen.

 


 

Kundenservice nachhaltig gestalten

Customer Service PLUS

Stärken Sie Ihre Marke mit Customer Service PLUS! Wir bieten Ihnen digitale Kommunikationslösungen für eine erfolgreiche Kundeninteraktion. Sie profitieren von einem verzahnten, multimedialen Kundenservice, der Begeisterung weckt und so die Kundenbindung fördert.

Mit den Modulen Sales, Customer Care und Forderungsmanagement optimieren wir das Kundenerlebnis an allen Stationen der Customer Journey. Ganz nach Ihren Ansprüchen als integriertes Gesamtpaket oder als einzelne Komponenten. Mit unserem Business Process Management gestalten wir Touchpoints für Sie, die Ihre Kunden begeistern.

Customer Service PLUS

Customer Service PLUS |

Fulfillment PLUS |

Wachstumspotenziale im E-Commerce realisieren

Fulfillment PLUS

Fulfillment PLUS ist die maßgeschneiderte Abwicklungslösung für Ihr E-Commerce-Geschäft. Aus den Modulen Logistik, Customer Service, Zahlungsmanagement und den dazugehörenden IT-Systemen schaffen Sie sich das PLUS eines passgenauen Fulfillment-Prozesses. Unsere Lösungen optimieren Ihre Leistungskette – angepasst auf Ihren Bedarf als komplettes Paket oder als einzelne Komponenten.

Fulfillment PLUS


 

Persönlich für Sie da

Ihr direkter Ansprechpartner

Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen! Sie haben Fragen zu BFS Baur Fulfillment Solutions und unseren Lösungen? Suchen Sie spezielle Informationen, die Sie hier nicht finden? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Lernen Sie jetzt unsere ganzheitliche Prozessexpertise und Ihre daraus resultierenden Möglichkeiten kennen und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. 

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