Zwei Personen laufen Richtung Kamera.

Was ist das wichtigste Kapital eines Unternehmens? Richtig - seine Kund*innen. Diese zu halten und im besten Fall weitere zu gewinnen, ist leichter gesagt als getan. Dazu braucht es Mut, Engagement und den richtigen Partner, der zu Höchstleistungen befähigt.

Wussten Sie, dass für 88 Prozent der Verbraucher*innen die Qualität des Kundenservice ausschlaggebend für ihre Kaufentscheidung ist?¹ Die Kundenbetreuung ist daher ein entscheidendender Erfolgsfaktor, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Wir unterstützen hierbei zahlreiche Unternehmen und sorgen für zufriedene Kund*innen.

¹ https://kundenservicedesjahres.de/news/898-mehrheit-der-deutschen-ist-guter-kundenservice-wichtiger-als-niedrige-preise

 

Kundenservice 1st-, 2nd- & 3rd Level
Produktberatung
Reklamationsbearbeitung
Social-Media-Betreuung / Management
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Kundenrückgewinnung
Cross- & Up-Selling
Kundenzufriedenheitsanalyse
Bestellannahme
Informationsauskünfte
Self-Services
Mitarbeiter des Customer-Service bei Baur FS arbeiten lächelnd an ihren PCs.