Alle Jahre wieder – Mainachten 4.0

Am 8. Juni 2024 war es endlich wieder soweit und unsere BFS Firmenfeier – genannt Mainachten – wurde zum vierten Mal veranstaltet. Mitarbeiter*innen aller Standorte und Abteilungen der gesamten BFS kamen zusammen, um einen unvergesslichen Abend zu erleben. Gefeiert wurde auch dieses Jahr wieder in einer gemütlichen Location in Baiersdorf. Die Dekoration, die stimmungsvolle Beleuchtung und die bereitgestellten Liegestühle trugen zu einer entspannten Atmosphäre bei.

Lösungsorientierter denn je: Die neue Website der BFS Baur Fulfillment Solutions

Im Dezember 2023 feierte die neue Unternehmenswebsite der BFS Baur Fulfillment Solutions einen erfolgreichen Go-Live! Seither zeigt sich die Website für unsere Zielgruppe lösungsorientierter denn je. Was die neue Website von der Alten unterscheidet und welche Erweiterungen zukünftig geplant sind, erfahren Sie in diesem Artikel.

Wenn der Kundenservice aus erster Hand weiß, worauf es ankommt

Was ist Schlafapnoe? Eine Erkrankung, bei der die Atmung während des Schlafs wiederholt kurz aussetzt. Betroffenen mangelt es daher an erholsamem Schlaf, was ihnen im Alltag viel Energie raubt. Abhilfe schaffen beispielsweise Beatmungsgeräte des Medizintechnikherstellers ResMed. Obwohl sie einfach einzurichten und zu bedienen sind, besteht bei diesen Hightech-Geräten häufig Erklärungsbedarf bei den Anwender*innen. Diesen leistet BFS unter anderem im Customer Service für das Unternehmen ResMed. Die Qualität der Beratung im Kundendienst hängt bei diesem speziellen Thema sowohl vom Verständnis der Krankheit als auch der Funktionsweise der Geräte ab.

Wie professioneller Customer Service die Kundenbindung stärkt

Gute Inbound Callcenter Services stärken die Kundenbindung durch schnelle, effiziente und persönliche Unterstützung. Kompetente Mitarbeiter*innen lösen Probleme...