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Mehrwertbeispiele Fulfillment PLUS

Wir gestalten einheitliche und begeisternde Einkaufserlebnisse rund um die Bestellung im Online-Shop. Dafür passen wir unsere Fulfillment-Prozesse kundenindividuell an - ob in der Logistik, im Customer Service, in der IT oder im Zahlungsmanagement

Mehrwertbeispiel

Retourenaufbereitung
 

Wozu Retouren wiederaufbereiten?

Sie gehören zum Online-Handel dazu: Retouren. Besonders im Fashion-Bereich sind diese überdurchschnittlich hoch. Denn der Endkunde nutzt die Möglichkeit, Ware bequem zu Hause an- oder auszuprobieren und z.B. bei Nicht-Gefallen zurückzuschicken – ein Komfortfaktor, der das Online-Shopping so attraktiv macht. Es gilt, retournierte Ware durch schnelle und professionelle Aufbereitung wieder schnell in den Verkauf zu bringen und zudem Abschreibungen zu vermeiden.

 

Ihr Mehrwert: Weniger Verluste und mehr für den Geldbeutel

Wir können Retouren zwar nicht verschwinden lassen, aber effizient damit umgehen: Durch die Wiederaufbereitung vermeintlicher zweite Wahl-Ware (Beschädigungen) und dritte Wahl-Ware (nicht wieder verwertbar), reduzieren wir Warenverluste und damit die Abschreibungen unserer Kunden. Die Erhöhung des Warenbestands bietet zudem Umsatzpotenzial. Weiterhin ermöglichen wir dadurch einen nachhaltigen Umgang mit natürlichen Ressourcen.

 

Unsere Lösung

Retournierte Ware wird auf Wunsch bei uns geprüft, bewertet und wiederaufbereitet: Ob z. B. Flecken oder Falten entfernen, Knöpfe annähen oder die Ware waschen und aufbügeln - wir können auf spezielle Geräte wie z. B. Tunnelfinisher und bei Bedarf auf Kooperationen mit Spezialisten zurückgreifen. Je nach Zustand der Ware, wird sie bei Bedarf neu verpackt, entweder maschinell oder manuell.

Neben der Aufbereitung führen wir auch Ware an Lieferanten zurückführen, z. B. wenn Ware nicht abgesetzt wurde oder bspw. aufgrund von Beschädigungen nicht verkaufsfähig ist. Dabei übernehmen wir die gesamten organisatorischen und logistischen Prozesse.

 



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