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Mehrwertbeispiele Fulfillment PLUS

Wir gestalten einheitliche und begeisternde Einkaufserlebnisse rund um die Bestellung im Online-Shop. Dafür passen wir unsere Fulfillment-Prozesse kundenindividuell an - ob in der Logistik, im Customer Service, in der IT oder im Zahlungsmanagement

Mehrwertbeispiel

Professionelles Implementierungsmanagement
 

Wozu Implementierungsmanagement?

Ob Unternehmen zum ersten Mal outsourcen oder ihren Dienstleister wechseln: Der Wechsel erfordert eine reibungslose Prozessmigration. Unabhängig davon, ob es sich um solch eine Neukunden-Implementierung handelt oder um die Umsetzung von Neuanforderungen bestehender Kunden wie die Anbindung an zusätzliche Marktplätze, die Internationalisierung in andere Länder oder die Einführung einer Geschenkkarte: Die zuverlässige Steuerung komplexer Projekte ist erfolgskritisch, um Lösungen zeitgerecht und reibungslos einzuführen und gegebene Ressourcen effizient einzusetzen.

 
Ihr Mehrwert: Sichere Weiterentwicklung des Geschäfts auf hohem Niveau

Dank unseres Implementierungs- und Projektmanagements können unsere Auftraggeber schnell auf Marktveränderungen reagieren und ihren Kunden neue Prozess- und Service-Lösungen anbieten. Diese werden von uns zuverlässig in der definierten Zeit und Qualität sowie im Kostenrahmen umgesetzt. Durch die volle Transparenz über den Status der Projekte gewinnen unsere Kunden die Sicherheit, dass Projekte auch erfolgreich umgesetzt werden, keine unerwarteten Kosten anfallen und die Lösungen auch tatsächlich den Anforderungen entsprechen.

 
Unsere Lösung

Wir verfügen über professionelle Projektmanager mit langjähriger Projektmanagement-Erfahrung. Diese steuern sämtliche Implementierungen entsprechend unseren Projektmanagement-Standards und stellen den Projekterfolg sicher. Dies beinhaltet einerseits die Planung und Steuerung der Konzeption von passgenauen Lösungen, die unsere Fachexperten gemäß den Anforderungen gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln. Andererseits umfasst dies die übergreifende Koordination der Implementierung der Lösungen über alle Abwicklungsbereiche (je nach Anforderung Logistik inkl. IT oder darüber hinaus auch Customer Service und Zahlungsmanagement) sowie die fachliche Führung der Projektteams, bestehend aus Experten aller Servicebereiche.

 


 

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