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Business Process Management

Business Process Management

Wir sind Mitdenker mit Sinn für Mehrwert. Deshalb haben Sie mit uns mehr als einen erfahrenen Call-Center-Dienstleister an Ihrer Seite. Wir sind Ihr innovativer Partner, der Hand in Hand mit Ihnen neue Prozesse gestaltet und damit Ihr Geschäft in Richtung Zukunft weiterentwickelt.

Zukunftsweisend

Effiziente Business-Prozesse

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Kundenkommunikation mit dem Business Process Management (BPM). Wir haben bereits Unternehmen aus unterschiedlichsten Branchen erfolgreich bei der Anpassung ihres Customer Services an die digitale Welt unterstützt. Sie konzentrieren sich in Ruhe auf Ihr Kerngeschäft, wir übernehmen die Geschäftsprozessoptimierung. Das lohnt sich doppelt für Sie – Sie steigern Sie die Kundenzufriedenheit und reduzieren Kosten.

Service-Trends erkennen und umsetzen

Auf Basis neuer Kundenanforderungen und Best-Practices erkennen wir Trends und entwickeln Ihre Servicelandschaft daraufhin kontinuierlich weiter. Dabei haben wir stets Ihre speziellen Anforderungen im Blick. Als Experten für alle Service-Prozesse finden wir Lösungen entlang der gesamten Customer Journey. Auf den Punkt gebracht: Für Sie sind wir die Schnittstelle zu Ihren Kunden und dem Markt.

Wir erkennen sich wandelnde Kundenanforderungen und integrieren diese in Ihre Prozesse.


 

 

Unsere Lösungen im Detail

Business Process Management – Lösungen für Ihren Erfolg

  • Modellierung der Customer-Service-Prozesse
  • Innovationsmanagement
  • Produktmanagement
  • Vernetzung der Kommunikationskanäle

 

 Persönlich für Sie da

Ihr direkter Ansprechpartner

Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen! Sie haben Fragen zu BFS Baur Fulfillment Solutions und unseren Lösungen? Suchen Sie spezielle Informationen, die Sie hier nicht finden? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

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