loading
Healthcare

Healthcare

Wir sind Spezialisten für den Kundenservice im Gesundheitswesen und erfahren im Dialog mit Patienten, Ärzten und Krankenkassen. Unser Customer Service PLUS ist Ihre Kommunikationslösung für diese Zielgruppen.

Fit im Gesundheitswesen

Zielgruppenorientierung in der Kommunikation von Innovationen

Dank intensiver Forschung und Entwicklung leisten Ihre Produkte aus dem Bereich Healthcare nicht nur einen großen Beitrag für die Gesundheit, sondern steigern die Lebensqualität Ihrer Kunden.

Sowohl der Nutzen als auch die Funktion von medizinischen Produkten benötigen fachkundige Erklärung für Ihre Zielgruppen. Dabei gilt es im Dialog den individuellen Anforderungen von Patienten, Ärzten und Krankenkassen gerecht zu werden, ohne dass Engpässe bei Servicequalität oder vertrieblichen Ressourcen entstehen.

Werthaltige Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen

Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihre Produkte und bauen nachhaltige Erfahrungen auf. Wir als erfahrener Partner unterstützen Sie dabei. Zu unseren Auftraggebern im Bereich Healthcare zählen bereits Hersteller, die ihre technischen Medizinprodukte unter anderem über eigene Kanäle wie Online-Shops und Außendienst vertreiben.

Zur optimalen Vermarktung dieser Produkte nutzen wir für die Entwicklung von multimedialen Service-Lösungen unsere langjährige Expertise aus dem Online-Handel und passen unsere erprobten Prozesse auf die branchenspezifischen Gegebenheiten an. Mit unserem über Jahrzehnte hinweg gereiftem Kundenverständnis bieten wir im Dialog mit Ihren Zielgruppen kanalübergreifend eine hohe Service- und Beratungsqualität, z.B. bei der Annahme von Bestellungen und der fachkundigen Beratung zu erklärungsbedürftigen Produkten.

Begeisternder Kundenservice – auch für erklärungsintensive Healthcare-Produkte

Gleichzeitig unterstützen wir Ihre Vertriebsorganisation bei der effizienten Ausschöpfung von Kundenpotenzialen und generieren für Sie Leads im direkten Kontakt mit Ärzten, Apotheken und Kliniken. Als Partner mit langjähriger Sales-Erfahrung übernehmen wir unter anderem die Vereinbarung von werthaltigen Terminen für Ihren Außendienst oder die Betreuung und Beratung von C-Kunden. Mit unseren Service-Lösungen im Sales-Support gewinnen Sie an Geschwindigkeit und Effizienz in der Marktbearbeitung.

Für uns haben Datenschutz und Datensicherheit gerade bei sensiblen Gesundheitsthemen höchste Priorität. Als Mitglied der Otto Group verfügen wir über zuverlässige Standards und Konzepte, deren Umsetzung wir für Sie und Ihre Kunden sicherstellen.


 

Persönlich für Sie da

Ihr direkter Ansprechpartner

Wir kümmern uns gerne persönlich um Ihr Anliegen! Sie haben Fragen zu BFS Baur Fulfillment Solutions und unseren Lösungen? Suchen Sie spezielle Informationen, die Sie hier nicht finden? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf.

Lernen Sie jetzt unsere ganzheitliche Prozessexpertise und Ihre daraus resultierenden Möglichkeiten kennen und setzen Sie sich mit uns in Verbindung. 

Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

zum Kontaktformular

Newsletter abonnieren

Bleiben Sie auf dem Laufenden und abonnieren Sie unseren Newsletter.
Wir versenden nur informative und relevante Neuigkeiten. Natürlich können Sie sich jederzeit abmelden.

zum Kontaktformular