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Aktuelles

23.10.15

Fulfillment-News | Fulfillment für die Schweiz

Für den Schweizer Online-Shop von Liebeskind Berlin verantwortet BFS Baur Fulfillment Solutions die komplette Fulfillment-Abwicklung. Seit genau einem Monat übernimmt der Fulfillment-Dienstleister damit Logistik, Kundendialog und Zahlungsmanagement für die Fashion-Marke.

BFS versendet für Liebeskind Berlin in die Schweiz

Nach dem Online-Shop für Österreich und dem Multi-Country-Shop bietet Liebeskind Berlin sein Fashion-Angebot mit einem eigenständigen Ländershop in der Schweiz nun erstmals in einem Nicht-EU-Land an.

Von Weismain in die Schweiz

BFS tritt als Generalunternehmer für die Logistik und Distribution der Online-Bestellungen in die Schweiz auf. Neben den klassischen Logistik-Tätigkeiten wie Warenlagerung und Kommissionierung, steuert BFS auch spezialisierte Partner aus dem Netzwerk der Otto Group, die die Verzollung und das Retourenhandling abwickeln. Die Lagerhaltung für das gesamte Online-Geschäft von Liebeskind Berlin erfolgt zentral im BFS-Logistikzentrum im oberfränkischen Weismain.

Auch im Zahlungsmanagement setzt Liebeskind Berlin auf die Services von BFS, die exakt auf die Bedürfnisse der Schweizer Kunden angepasst sind: Laut einer Umfrage, sind die drei liebsten Bezahlverfahren der Schweizer Rechnung, Kreditkarte und Vorkasse. Diese bietet das Berliner Unternehmen, neben anderen Zahlarten, an. Die Kundenkonten im BFS-eigenen ERP-System werden ausschließlich in Schweizer Franken geführt. Der telefonische und schriftliche Kundenservice wird mehrsprachig im BFS-Kundendialog durchgeführt, um auch den französisch sprechenden Teil der Schweizer Bevölkerung zu erreichen.

Mit dem schweizerischen Liebeskind Berlin Online-Shop setzt die s.Oliver Group zum dritten Mal auf die erprobte Schweiz-Lösung von BFS Baur Fulfillment Solutions. Im Oktober 2014 startete s.Oliver und im August 2015 die Tochter comma im Alpenland. BFS ist bereits seit 2009 für das rasant wachsende Modeunternehmen tätig und betreut neben der D-A-CH-Region alle europäischen Online-Shops der s.Oliver Group.

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