DIGITAL MIT HERZ -
EINZIGARTIGER KUNDENSERVICE DER ZUKUNFT
Der Weihnachtsbaum ist weg, das neue Jahr wurde feierliche begrüßt und die ersten guten Vorsätze sind Geschichte - der Alltag hat uns wieder und damit hat die '"Gefühlsdusselei" endlich ein Ende.
Nicht ganz - dass Gefühle und menschliche Interaktion aber auch außerhalb der stillen Nacht voll im Trend liegt und die Digitalisierung im Bereich Customer Service dabei eine wichtige Rolle spielt, zeigt Sebastian Köllner (Manager Digital Solutions) in der gi Geldinstitute.
Den vollständigen Artikel gibt es hier zum Download.
Wer von unseren Customer Service-Experten nicht nur lesen will, kommt an den Messestand auf der CCW in Berlin vom 02. bis 04. März 2020. Sie finden uns in Halle 3 / C7.
