Die kürzlich erschienene Ausgabe Nr.50 in 2011 der Fachzeitschrift Textilwirtschaft beschäftigte sich in einem vierseitigen Artikel mit dem Thema Retourenmanagement. Großzügige Umtauschregelungen und stets steigende Kundenansprüche sorgen bei Händlern wie Dienstleistern für hohe Retourenquoten gerade im Online-Geschäft - und das, obwohl die Produkdarstellungen immer weiter perfektioniert wird. Wie gehen Händler und Dienstleister mit dieser Herausforderung um und wie finden sie die Balance zwischen Wirtschaftlichkeit und Kundenzufriedenheit?

Bei der Beantwortung dieser Fragen durfte die Meinung der BFS als einem der führenden Logistik- und Fulfillment Dienstleister der Fashion-Branche natürlich nicht fehlen.
Lesen Sie hier den Artikel aus der Textilwirtschaft Nr. 50 2011 und die Statements, die BFS Geschäftsführer Danilo Georg zum Thema Retourenmanagement abgegeben hat.

Textilwirtschaft ist die einzige, wöchentlich erscheinende Fachzeitschrift im deutschsprachigen Raum für die Textil- und Bekleidungsbranche. Sie vermittelt einen umfassenden Überblick über das gesamte Spektrum vom Einzelhandel bis zur Textil- und Bekleidungsindustrie. Mehr unter www.textilwirtschaft.de